La masterclass, organizada por Softeng en el marco de su colaboración con CIDAI, reunió a más de 200 líderes de IT y negocio interesados en entender cómo llevar la IA a producción, con criterio, seguridad y foco en procesos reales.
La Inteligencia Artificial generativa ya está presente en muchas organizaciones, pero su impacto real sigue siendo limitado. Esta fue una de las ideas que marcó la masterclass de Softeng y el CIDAI, centrada en un reto muy concreto: cómo aterrizar los agentes de IA avanzados en entornos empresariales reales, de forma segura y alineada con los procesos de negocio.
La sesión, liderada por Marc Jordana, Digital Lead en Softeng, combinó conceptos clave y demos prácticas, mostrando ejemplos reales de agentes y flujos agenticos aplicados a procesos de negocio, y poniendo el foco en qué decisiones marcan la diferencia entre experimentar con IA o incorporarla de forma escalable y sostenible en el tiempo.
Mostramos cómo escalar los agentes de IA en la empresa
Uno de los mensajes clave de la masterclass fue que los agentes de IA no fallan por la tecnología, sino por cómo se plantean y se integran en la organización desde el inicio.
Se identificaron algunas decisiones críticas que marcan la diferencia entre experimentar con IA o incorporarla de forma escalable y sostenible:
- Diseñar los agentes para procesos concretos, no como herramientas genéricas de apoyo individual.
- Trabajar con contexto y responsabilidades claras, delimitando qué hace cada agente dentro del flujo de trabajo.
- Asegurar una base sólida de datos, con información accesible, fiable y bien gobernada.
- Integrar la seguridad y el control desde el diseño, con supervisión humana, límites claros y visibilidad sobre el comportamiento de los agentes.
- Alinear el despliegue de agentes con la madurez digital real de la organización, evitando soluciones que no pueden sostenerse en el tiempo.
La conclusión fue clara: la IA agentiva funciona cuando se trata como una capacidad estructural, no como un experimento aislado. Solo así los agentes pueden evolucionar, escalar y aportar valor real al negocio.
Softeng y CIDAI, una alianza para acercar la IA avanzada a las empresas
La sesión se enmarca en la colaboración entre CIDAI y Softeng, que combina la visión de investigación aplicada y transferencia tecnológica de CIDAI con la experiencia de Softeng acompañando a empresas en su evolución digital sobre tecnología Microsoft.