Cambios importantes en tus servicios y nuevas funcionalidades en el portal
Como parte de nuestra nueva identidad de marca y estrategia, en Softeng hemos mejorado nuestra propuesta de valor actualizando nuestros Servicios Gestionados y las funcionalidades de nuestro Portal CSP para aportaros más beneficios y haceros la vida más fácil a los departamentos de IT. Todo ello con el objetivo de ayudaros a maximizar todo el poder de la nube de Microsoft y seguir avanzando juntos, de manera segura, en vuestras necesidades y prioridades de digitalización y ciberseguridad.
Podéis consultar en Mentor, antes Minerva, la sesión online dirigida a clientes donde explicamos en detalle todos los cambios y mejoras: Ver sesión
A continuación, os compartimos un resumen:
Evolución del programa de Transformación Digital Segura a la solución Softeng Max, que incluye:
- 3 servicios gestionados: Max Digital Workplace (para Microsoft 365), Max Intelligent Cloud (para Microsoft Azure) y Global Defense (ciberseguridad desde la nube).
- La Plataforma de Softeng Max, antes Portal CSP, que se ha reestructurado integrando las funcionalidades actuales y las nuevas.
- La guía y asesoramiento de nuestros expertos en digitalización y ciberseguridad.
- Aceleradores para una digitalización y protección progresiva, y su mantenimiento incluido.
Evolución de nuestro Portal CSP a la Plataforma de Softeng Max, que incluye:
- 7 herramientas inteligentes: Gobierno, Guardian (y Guardian+), Salud, Advisor, Finanzas, Soporte y Mentor (antes Minerva).
Acceso a la Plataforma de Softeng Max:
- Acceso nuevo: https://portal.softengmax.es.
- Acceso antiguo: https://csp.softeng.es.
Recomendamos añadir o actualizar el marcador como favorito en tu navegador con la nueva URL de acceso.
- El acceso a Mentor sigue siendo desde Teams y, a partir de ahora, también está disponible desde la Plataforma de Softeng Max.
Notificaciones por correo electrónico de la Plataforma de Softeng Max:
Los correos electrónicos que se envían desde la Plataforma de Softeng Max (antes Portal CSP), tienen nueva dirección de remitente:
- Dirección nueva: desde no-reply@softengmax.es.
- Dirección antigua: no-reply@softeng.es.
Sobre los Servicios Gestionados
Servicios que se mantienen:
- Peticiones de ingeniería.
- Mantenimiento.
Servicios que cambian de nomenclatura:
- SKAs: ahora se llaman Aceleradores de Softeng Max.
- TAM (Technical Account Manager): ahora se llaman TSM (Technical Success Manager).)
Servicios nuevos: (Exclusivos para clientes Platinum)
- Expert Security Advisor: ingeniero experto para impulsar la seguridad en función de vuestras prioridades y necesidades.
- Expert Digital Advisor: ingeniero experto para impulsar la digitalización en función de vuestras prioridades y necesidades.
Actualización de tus Servicios Gestionados
Todos los planes actuales se actualizarán a los nuevos Servicios Gestionados correspondientes de manera automática, según el nivel contratado actual.
Max Digital Workplace
- Disponibilidad de las 7 herramientas inteligentes de Softeng Max, independientemente del nivel de servicio (Silver, Gold o Platinum).
- Si tienes un nivel Platinum, contarás con la guía ya asesoramiento de un Expert Security Advisor y un Expert Digital Advisor.
Max Intelligent Cloud
- Disponibilidad de 5 de las 7 herramientas inteligentes de Softeng Max, independientemente del nivel de servicio. (No aplican las herramientas de Advisor y Mentor).
- El servicio “Estándar” ahora se llama “Silver”.
- Si tienes un nivel Platinum, contarás con la guía ya asesoramiento de un Expert Security Advisor y un Expert Digital Advisor.
- Disponibilidad de Aceleradores, tanto en temas de seguridad como también en Data e IA.
Max Global Defense
- Si actualmente tienes el piloto de SOC (Security Operations Center), en breve podrás escoger el nivel de servicio de acompañamiento acorde a tus prioridades y necesidades dentro del servicio de Max Global Defense.
- Activación de la herramienta inteligente Guardian+ en la Plataforma de Softeng Max.
Estamos convencidos que con la solución Softeng Max vamos a ayudaros a acelerar la innovación digital, proteger todos vuestros activos digitales y maximizar el ROI de la nube.