Cómo IT puede aprovechar un proceso de M&A para maximizar un entorno tecnológico moderno, seguro y escalable

Las fusiones y adquisiciones (M&A por sus siglas en inglés) son estrategias clave para el crecimiento y expansión de cualquier empresa. Permiten escalar la actividad de negocio y fortalecer la posición competitiva, entre otros muchos beneficios. Sin embargo, desde el punto de vista de IT, las integraciones tecnológicas que requieren suelen ser procesos muy complejos, largos y con retos muy desafiantes.

No obstante, con el conocimiento y experiencia adecuada también se pueden desbloquear múltiples oportunidades para maximizar un entorno tecnológico moderno, seguro y escalable, y proporcionar una experiencia de usuario óptima.

Habilitar un entorno multicloud seguro y confiable

En un entorno cada vez más multicloud, la seguridad es una preocupación primordial. Durante un proceso de M&A, es esencial aprovechar la oportunidad fortalecer las medidas de protección y definir las políticas y directrices de seguridad.

Esto implica implementar soluciones modernas de seguridad que protejan todas las superficies de ataque junto con herramientas de detección y respuesta para tener una defensa completa. Además, aquí es importante el uso de soluciones de seguridad que trabajen bajo un mismo ecosistema, como la plataforma de soluciones de seguridad en la nube de Microsoft, ya que esto ayuda a simplificar la gestión y análisis de los datos de seguridad, y a proporcionar una visibilidad completa de los sistemas y redes de la empresa.

Optimizar la arquitectura y gobernanza de la información

Si la arquitectura y gobernanza de la información es crucial en condiciones normales y estables, imaginad lo vital que es en un proceso integración de entornos tecnológicos como el que se puede dar en una fusión o adquisición de empresas.

En este contexto, tenemos una gran oportunidad para analizar, definir e implementar las herramientas y canales corporativos necesarios para los diferentes grupos de usuarios, con el objetivo de facilitar y promover la colaboración, administrar el acceso ágil a los recursos, asegurar el cumplimiento de los estándares de la compañía y la seguridad de los datos.

Modernizar y optimizar la infraestructura en la nube

Una infraestructura insuficiente y/u obsoleta puede generar desde dificultades de acceso e interrupción del servicio, con su consecuente pérdida de productividad de los usuarios; altos costes de mantenimiento ya que se producen más problemas técnicos que requieren más mantenimiento por parte de IT; hasta el incremento del riesgo de seguridad debido a que una infraestructura obsoleta puede ser más vulnerable frente a posibles amenazas.

Por ello, un proceso de integración de entornos es una oportunidad idónea para optimizar o modernizar la infraestructura en la nube, que proporciona mayor elasticidad y escalabilidad mejorando el rendimiento de las aplicaciones y la productividad del usuario; y simplificando la gestión de del entorno y dotando de más autonomía al equipo de IT, entre otros beneficios.

Optimizar y automatizar la gestión de dispositivos y apps corporativas

La integración de nuevos entornos de trabajo e infraestructura puede ser una oportunidad idónea para optimizar y automatizar la gestión de los dispositivos y aplicaciones corporativas. Muchas empresas todavía disponen de sistemas clásicos, que requieren usar distintos productos para gestionar los diferentes dispositivos.

Aprovechando la integración de entornos, podemos maximizar la eficiencia operativa, mejorar la seguridad y simplificar la gestión de los dispositivos y aplicaciones corporativas. Por ejemplo, Microsoft Intune nos permite una gestión unificada facilitando la implementación de soluciones de automatización, reduciendo la carga de trabajo manual de IT; la implementación de medidas y controles coherentes en todos los dispositivos y aplicaciones utilizados; y el cumplimiento de las políticas y requisitos de seguridad establecidos por la empresa.

Modernizar las cargas de trabajo (pasar a un modelo PaaS)

La modernización de las cargas de trabajo a través de la migración a un modelo PaaS en la nube ofrece a las organizaciones una infraestructura más flexible, eficiente y segura para impulsar la innovación.

Adoptar un enfoque PaaS, permite eliminar las limitaciones físicas de hardware, facilitando la gestión y el mantenimiento, y acelerar los procesos de desarrollo y despliegue de aplicaciones. Además, la plataforma en la nube cuenta con características de seguridad y escalabilidad integradas que ayudan a fortalecer la protección del entorno corporativo.

Un entorno bien gobernado para evitar nuevas brechas de seguridad o vulnerabilidades

Es importante destacar que en cualquier proceso de integración se pueden generar fácilmente nuevas brechas de seguridad o vulnerabilidades al añadir los nuevos usuarios, dispositivos, aplicaciones, etc. Por ello, es necesario disponer de un entorno bien gobernado para poder desplegar aquellas políticas de seguridad corporativas ya existentes de la forma más automática posible para reducir ineficiencias en el proceso.

En Softeng, estamos comprometidos en acompañar a las empresas para desbloquear las oportunidades reales y superar los desafiantes retos tecnológicos durante el proceso de integración de entornos, maximizando el potencial de la digitalización y la ciberseguridad para avanzar en los objetivos de negocio.

La revolución inteligente: De transformar a maximizar el potencial de la nube

El objetivo de las empresas con ambición digital

Con los últimos avances e innovaciones que siguen surgiendo, como todo lo relacionado con la inteligencia artificial y la tecnología GPT, parece que se abre un nuevo y largo camino por recorrer.

Esto provoca que la digitalización va a seguir siendo uno de los objetivos estratégicos y desafíos más importantes de las empresas, estén en la fase que estén, porque, a pesar de su complejidad y de que el ritmo de innovación avance más rápido de lo que la mayoría de las empresas pueden absorber, la digitalización ofrece múltiples oportunidades que bien aprovechadas se traducen en beneficios para el negocio.

Durante todo este viaje de digitalización, conocido como la revolución digital, las empresas se han centrado en la transformación y optimización de la tecnología y los procesos, teniendo cada vez más presente la ciberseguridad.

La transformación de la cultura corporativa y el entorno de trabajo

La transformación digital ha implicado una evolución cultural en la empresa, cambiando la manera de trabajar e integrando mucha más tecnología digital en todas las áreas de negocio. Aquí, la adopción de la nube ha sido determinante en las empresas, y sigue siéndolo, para avanzar en su digitalización, habilitándoles para ser más productivas y eficientes, además de fomentar la innovación y colaboración como parte de la cultura.

Después de transformar, optimizar

Con los recursos y activos corporativos ya digitalizados, muchos de los procesos de negocio continúan siendo tareas manuales y repetitivas. Esto implica que sean poco eficientes y, por lo tanto, más costosos.

La siguiente fase del viaje digital se centra en la optimización de los procesos de negocio para aumentar la productividad, mejorar la eficiencia y reducir costes. Aquí, la palanca esencial es la automatización, que permite que las personas se centren en tareas que aportan mayor valor al negocio, automatizando todas aquellas tareas y procesos manuales de poco valor.

En este punto, es muy importante entender bien el valor de la tecnología y saber cómo aprovechar su potencial.

Y ahora, ¿Qué es lo siguiente?

La adopción de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial y la tecnología GPT (Generative Pre-trained Transformer) está desencadenando una revolución sin precedentes. Estas innovaciones están cambiando radicalmente la forma en que las empresas operan, generando un impacto significativo en la productividad, la optimización de procesos y la toma de decisiones estratégicas. Por todo ello, se está ganando por méritos propios el nombre de “La revolución inteligente”.

En este contexto, para ser más competitivo que tu competencia y liderar el cambio, la palanca clave es maximizar. Sin embargo, no todas las empresas están preparadas porque es necesario contar con la suficiente ambición digital para hacer frente a los principales desafíos actuales: acelerar la innovación en la nube, siendo capaces de aprovechar todas las oportunidades que nos ofrece la nube; garantizar la ciberseguridad, contando con la ayuda especialista adecuada para poder cubrir con agilidad, rapidez y eficacia la sofisticación de los ciberataques actuales y su constante evolución; y, por último, maximizar el ROI de la nube, que nos permita seguir avanzando de manera continua y sostenible.

ℹ️Solo aquellas empresas con la suficiente ambición digital van a ser capaces de maximizar el potencial de la nube. ¿Sabes cuál es el ADN de las empresas con ambición digital?  Descúbrelo aquí >

Cómo fortalecer la ciberseguridad: 5 puntos débiles de las empresas en la detección y mitigación de ciberamenazas

El incremento de los ciberataques seguirá creciendo a lo largo del tiempo, por lo que es un tema crítico para las empresas. Es fundamental que las empresas estén preparadas para un escenario cada vez más hostil y complejo de defender, en el que las empresas se enfrentan a desafíos cada vez mayores en la detección y mitigación de ciberamenazas.

En este artículo, analizamos los puntos débiles más comunes en la detección y mitigación de ciberamenazas para actuar sobre ellos y conseguir obtener una defensa completa y anticiparse a las ciberamenazas de manera efectiva.

1. Defensa insuficiente y aumento de los ciberataques

Si se cuenta con medidas de seguridad tradicionales y tecnologías que no se entienden entre sí, no se puede obtener visibilidad total de las ciberamenazas que nos afectan. Esto produce una falsa sensación de seguridad, ya que no se pueden mitigar las amenazas en una fase temprana, y cuando ocurren, es demasiado tarde. Entonces, el impacto es tan grande que, en muchos casos, ya no podemos reaccionar. Por ello, es crucial disponer de medidas de seguridad avanzadas que cubran todas las superficies de ataque.

2. Falta de presupuesto y concienciación

Las empresas que no invierten en ciberseguridad tardan un promedio de 279 días en identificar y contener una intrusión. Y por cada día que una ciberamenaza pasa sin ser detectada, el coste de recuperación y los daños aumentan exponencialmente. Es necesario fomentar una cultura digital en la empresa que posicione la ciberseguridad como parte del negocio para que su inversión sea tan prioritaria y estratégica como lo es en otras áreas de negocio.

La mayoría de las empresas que no alinean la ciberseguridad con el negocio, tarde o temprano acaban sufriendo la paradoja del castillo de naipes (link a la landing con el ebook), y son atacadas muy fácilmente paralizando el negocio.

3. Ampliación de la superficie de ataque

Hoy en día, la red corporativa se ha descentralizado y los activos de negocio se extienden más allá del perímetro corporativo interno. Esto provoca que se amplíe la superficie de ataque y sea necesario intensificar el control, supervisión y confianza sobre las conexiones y el uso dentro de la red. ¿Cómo? Mediante la implementación de soluciones de seguridad que permitan detectar y mitigar todos los riesgos en las diferentes superficies vulnerables.

4. No poder anticiparse ante los ciberincidentes

Las empresas que no cuentan con soluciones desplegadas que protejan todas las superficies de ataque ni con una estrategia de ciberseguridad definida, no tienen la capacidad de anticiparse ante las ciberamenazas. Si a esto le sumamos el aumento y la sofisticación de los ciberataques, las empresas están obligadas a cambiar el enfoque reactivo a uno proactivo; de “reaccionar cuando se produce un incidente” a «cómo puedo anticiparme de forma efectiva ante un ciberataque».

5. Falta de personal cualificado y dedicado 24/7

Cada una de las superficies vulnerables que se deben proteger traen consigo diferentes complejidades y casuísticas. Tener el know-how y tiempo para saber gestionar y controlar eficazmente todo lo que conlleva la ciberseguridad es, hoy en día, extremadamente complicado. Los equipos internos de IT porque muchas empresas no cuentan con personal cualificado con un equipo de expertos multidisciplinar que puedan tener una dedicación completa para actuar sobre todas las áreas de la ciberseguridad.

¿Cómo tener una defensa completa frente a las ciberamenazas?

Un SOC moderno es el enfoque de defensa más efectivo en comparación con un SOC tradicional. Ofrece mayores beneficios en términos de seguridad y también en cuanto a la infraestructura y eficiencia operacional.

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¿Cómo pueden afectar los 6 ciberataques más comunes a los activos de negocio?

La ciberseguridad es una preocupación creciente en todo el mundo a medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas y frecuentes. Los ciberataques pueden ser devastadores para las empresas, y para protegerse, mitigar sus posibles daños o responder de manera eficaz, es fundamental conocer los diferentes tipos de ciberamenazas que existen. En este artículo, compartimos 6 de los ciberataques más comunes, en qué consisten y cómo pueden afectar a los activos de negocio de las empresas y organizaciones.

1. Amenazas persistentes avanzadas (APT)

Se utilizan distintas técnicas que son muy difíciles de detectar para obtener acceso, desplazarse mediante movimientos laterales, escalar privilegios y permanecer en la infraestructura durante un largo periodo de tiempo, lo que permite a los ciberdelincuentes comprometer los sistemas, explotar vulnerabilidades, robar información confidencial y retirarse sin dejar ningún rastro.

2. Ransomware de triple extorsión

Se emplean métodos altamente sofisticados para eludir la detección y poder introducirse en los sistemas para sustraer y cifrar datos, donde los ciberdelincuentes buscarán robos económicos, no solo de la organización atacada, sino también de sus clientes y proveedores.

3. Phishing y otras técnicas de ingeniería social

El phishing y otras técnicas de ingeniería social como el Spear Phishing o el Pretexting, entre otras, van a seguir evolucionando para ser cada vez más sofisticadas y peligrosas. Estás técnicas de ciberdelincuencia tienen el objetivo de engañar al usuario, suplantar su identidad y obtener acceso no autorizado a los sistemas y la información, causando graves daños; desde la pérdida de datos sensibles, daño reputacional hasta, incluso, la interrupción operacional del negocio.

Por ello es crucial que las empresas implementen medidas de seguridad sólidas y eduquen a sus empleados sobre cómo reconocer y evitar estos tipos de ataques.

4. Ciberataques a las infraestructuras industriales (OT)

Los ciberataques a las infraestructuras industriales siguen incrementándose tanto en número como en agresividad. Existen ya herramientas de malware que son capaces de atacar varios sistemas de control industrial. Y si a esto le sumamos que muchos de ellos no están correctamente protegidos y con un alto índice de vulnerabilidades, se convierten en el objetivo perfecto para la puerta de entrada de los ciberdelincuentes…….

5. Deepfakes para suplantar la identidad

Los ciberdelincuentes han encontrado en esta técnica de Deep Learning (IA) un uso eficaz para atacar a las empresas suplantando la identidad de otras personas y son una amenaza significativa

Sólo hay que imaginar las consecuencias negativas que se producirían si mediante una videollamada falsa un compañero de la empresa, o incluso el CEO, te pide unos documentos internos o solicita una transferencia bancaria. Sólo se necesita una foto y 30 segundos de voz para que los ciberdelincuentes puedan suplantar la cara y voz de una persona en una videollamada.

6. Vulneración de la cadena de suministro

Por último, los casos de vulneración de la cadena de suministro están en aumento y la confianza en proveedores de terceros es uno de los principales vectores de ataque. En muchas ocasiones, los proveedores disponen de cuentas con privilegios y si estas cuentas se ven comprometidas, pueden ser utilizadas para acceder a los sistemas corporativos. Por ello es muy importante asegurar que los proveedores también cuenten con todas las medidas de seguridad necesarias.

¿Cómo tener una defensa completa frente a las ciberamenazas?

Contar con una estrategia de ciberseguridad integral que contemple un SOC moderno va a permitir mejorar la postura de seguridad, reducir los riesgos de ataque y estar debidamente preparados para mitigar y responder de manera rápida y eficaz.

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Novedades en Microsoft Teams, Stream y Office: mejor UX y más analítica

En este artículo os compartimos las últimas novedades de Stream, Teams y Office que hemos considerado más interesantes para aprovechar el máximo potencial que nos ofrecen:

Microsoft Teams

Filtros adicionales para la vista de aprobaciones

La aplicación Aprobaciones proporciona una forma sencilla de llevar la auditoría, el cumplimiento, la responsabilidad y los flujos de trabajo a las aprobaciones estructuradas y no estructuradas en Teams.

La lista de aprobaciones de Microsoft Teams dentro de la aplicación personal incluye filtros adicionales para filtrar la lista de aprobaciones que como usuarios debemos aprobar o rechazar. Ahora, se puede buscar palabras clave en el título de la aprobación o filtrar por aprobaciones solicitadas o personalizadas. Se prevé que Microsoft añada más filtros en el futuro.

Microsoft Stream

Crea listas de reproducción de vídeos con Microsoft Lists

Los usuarios podrán organizar los vídeos de OneDrive y SharePoint en listas de reproducción para facilitar su consumo y distribución. Las personas con acceso a la lista de reproducción y a los archivos de esta pueden ver/escuchar los archivos de vídeo/audio en orden o saltar hacia adelante y hacia atrás entre los elementos de la lista de reproducción.

Las listas de reproducción de Stream se crean y se acceden a través de Microsoft Lists, y pueden utilizar otras funciones de Lists. Las listas de reproducción pueden crearse directamente desde Stream y a través de los flujos de creación de Listas en Office, SharePoint y Microsoft Lists. Los usuarios pueden añadir cualquier archivo de vídeo y audio a una lista de reproducción a la que tengan acceso. Se puede acceder a las listas de reproducción desde stream.office.com o desde la página de inicio de Microsoft Lists.

Busca en la transcripción de los vídeos

Esta función permite a los usuarios que están viendo un vídeo, buscar palabras clave contenidas en la transcripción del vídeo. Esta función está disponible en los archivos de vídeo que tienen transcripciones y están almacenados en OneDrive o SharePoint y que se consumen con Microsoft Stream.

Los usuarios pueden navegar por los resultados de la búsqueda y hacer clic en una parte de la transcripción para ir al punto correspondiente del vídeo. Para hacerlo, necesitarán permisos de visualización o edición en un archivo para buscar en la transcripción.

Nota: Esta función sirve para buscar la transcripción de un solo vídeo. Los usuarios también tienen la opción de buscar en las transcripciones de todos los vídeos que tengan permiso para ver mediante la búsqueda de Microsoft 365.

 Revisa las analíticas de visualizaciones

Microsoft Stream lanza el apartado de Analytics dentro de la experiencia del reproductor web. Ahora, los usuarios pueden ver el recuento total de visitas y espectadores del vídeo durante los pasados 7, 30 y 90 días, así como un recuento histórico mediante gráficos de líneas en el panel del complemento. Los propietarios y editores de vídeos pueden desactivar el complemento para los usuarios con permisos de «sólo visualización».

Aplicaciones de Office

Nuevo aspecto de Office en vista previa

Microsoft ha anunciado el nuevo aspecto de Office para la Web y aplicaciones instaladas de Office. Se han cambiado los elementos visuales para darle un aspecto limpio y moderno que ayude a los usuarios a concentrarse, manteniendo la ubicación de los comandos y de los iconos, y sin cambiar el nombre de ninguna función.

Empresas con ambición digital: los genes de las empresas líderes

La pandemia ha sido un punto de inflexión para muchas empresas poniendo de manifiesto la importancia de ser ágiles para surfear las olas de cambio que genera un mundo cada vez más digital, más conectado – y con mayores riesgos de seguridad, por ello – y que avanza a un ritmo de alta velocidad.

Aquellas películas futuristas de ciencia ficción ya son cosa del pasado en el presente que vivimos. Un ejemplo de ello son las aplicaciones IoT, el uso de los datos, la automatización de procesos, la aplicación de la inteligencia artificial… donde el terreno de juego es la nube.

Hoy en día, la nube es una necesidad, pero la gran mayoría de empresas no aprovechan todo su potencial. Esto dificulta sus posibilidades a la hora de innovar y de avanzar con la velocidad y seguridad necesarias para progresar y mantenerse siempre competitivas. No obstante, solo aquellas empresas con ambición digital entienden la importancia de impulsar la innovación como ventaja competitiva para liderar el mañana.

El ADN de las empresas con ambición digital

El genoma es la combinación única de genes y constituye el manual de operaciones con todas las instrucciones para que cualquier organismo vivo se desarrolle y crezca. Al igual que los seres humanos, en las empresas también podemos hablar de un genoma que influye en su crecimiento y desarrollo, cuyo ADN contiene los genes de cada empresa que se expresan a través de su visión, propuesta de valor, capacitación, cultura corporativa, etc.

Los avances tecnológicos, la digitalización, los ciberataques… ha provocado que el genoma de algunas empresas evolucione sobre el resto para seguir avanzando y mantenerse competitivas. Hablamos de las empresas con ambición digital, y cuentan con 3 genes únicos que resultan determinantes para influir en su desarrollo y crecimiento: el gen innovador, el resiliente y el analítico.

El gen innovador (INVR)

Las empresas con ambición digital están constantemente buscando nuevas maneras de utilizar la tecnología para mejorar sus procesos de negocio, productos y servicios. Son conscientes de la importancia de la nube y, por ello, buscan soluciones innovadoras con el objetivo de maximizar todo su potencial.

Por ello, cuentan con una visión estratégica de la inversión en TI, siendo un área clave, y son conscientes de que la innovación es parte fundamental del negocio, por lo que también están dispuestas a experimentar con tecnologías emergentes y a tomar riesgos para sacar el mayor partido de la tecnología.

El gen resiliente (RSLT)

Las empresas que desarrollan el gen resiliente aumentan su capacidad de adaptarse, competir y prosperar en un entorno cambiante y de incertidumbre. Una empresa resiliente es más sostenible, es decir, es capaz de mantener su estabilidad y continuidad en el tiempo a pesar de los obstáculos, adversidades y de la propia competencia en su sector.

Por ello, y en un entorno donde las amenazas y ataques de seguridad son cada vez mayores y más sofisticados, una empresa con ambición digital conoce el valor de invertir en ciberseguridad para proteger no solo sus activos digitales, sino también su reputación y la confianza de sus stakeholders, desde clientes hasta accionistas.

El gen analítico (ANLTC)

Las empresas con ambición digital promueven una cultura data-driven. Empresas que entienden el valor de los datos y la importancia de la analítica para convertir la información en insights de negocio y tomar mejores decisiones basadas en datos; no en suposiciones. El gen analítico hace que estas empresas tengan una clara tendencia a la excelencia operacional y un claro enfoque a cliente.

Por ello, las empresas con ambición digital cuentan con estrategias sólidas enfocadas en optimizar los procesos y aprovechar el máximo potencial de los datos con soluciones de automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial.

El CIO, líder de negocio

Si antes hablábamos del genoma como un manual de instrucciones, este no tiene ningún valor si nadie lo sigue. En el caso de las empresas con ambición digital, es el CIO o director de tecnología quien debe guiar a la empresa desde el Comité de Dirección para que sigan este manual e impulsarlo para crear esa ventaja competitiva que se puede desarrollar con estos genes diferenciales.

Hoy en día, el CIO es un líder con visión estratégica que entiende los objetivos y prioridades de negocio y lidera el área de TI para que la empresa siga creciendo y se mantenga siempre competitiva.

El papel del CIO para prevenir la miopía en el Comité de Dirección y mantener la compañía protegida y segura

La miopía, conocida como la visión de cerca, se produce cuando vemos con claridad lo que está más próximo a nosotros, pero borroso todo aquello que está en la lejanía o a cierta distancia. Y en el mundo empresarial, denominamos miopía cuando el foco está puesto en el corto plazo sin ser capaces de ver lo que puede venir para estar mejor preparados.

Pues bien, en un mundo cada vez más digital y con la sofisticación actual de las ciberamenazas, la seguridad es un activo estratégico vital para el negocio, pero que requiere poder ver con claridad el largo plazo para actuar de manera eficaz ahora, en el corto plazo; y evitar verlo negro cuando el daño ya sea inevitable.

En este sentido, analizamos cuál es el papel del CIO y CISO a través de 3 objetivos estratégicos y sus desafíos, partiendo de un escenario de miopía en el Comité de Dirección, con el fin de prevenirla para mantener la compañía protegida y segura para seguir avanzando en sus objetivos de negocio:

1 . Promover una cultura de Confianza Digital

  • El dato: El 60% de las principales empresas europeas habrán aumentado su gasto anual en ciberresiliencia en un 20% para 2024, con el objetivo de proteger sus inversiones digitales, según IDC.
  • El desafío: La digitalización ha derribado los muros físicos abriendo el perímetro corporativo por los cinco costados y dejando desprotegidas nuevas superficies de ataque. Por ello, es esencial que todas las personas de la empresa, a todos los niveles, estén implicadas y alineadas porque la identidad, es decir ellos mismos, son la primera línea de defensa.
  • El objetivo: Todo cambio empieza por la cultura. Para mentalizar a toda la empresa sobre los riesgos de seguridad y todas sus posibles consecuencias, es clave promover un plan de concienciación para crear una cultura de confianza digital, que debe bajar en cascada desde la Alta Dirección a todas las áreas de negocio. Solo con una cultura de confianza digital sólida, la empresa será capaz de abordar de manera exitosa los complejos retos de la ciberseguridad.

2. Implementar un modelo Zero Trust

  • El dato: El 68% de las organizaciones europeas sufrió un ataque de ransomware que incluía robo de datos en 2022, según IDC.
  • El desafío: Actualmente, los ataques de ransomware son una de las principales amenazas a la seguridad digital de la empresa. El Ransomware-as-a-Service (RaaS) es un modelo de negocio que facilita los ataques de ransomware, independientemente del conocimiento de los ciberdelincuentes. Pero esto es solo una muestra de entre todos los tipos de ciberamenazas existentes y de lo fácil que puede ser lanzar un ataque malicioso.Por ello, es vital securizar y proteger todas las superficies de ataque y estar siempre alerta. Es importante tener en cuenta que cualquier amenaza, por leve que sea, puede impactar críticamente en cualquiera de nuestras superficies vulnerables y hacer tambalear el negocio, sufriendo la paradoja del castillo de naipes.
  • El desafío: Implementar un modelo de seguridad Zero es el mejor enfoque defensivo y genera un claro beneficio tangible a la empresa. Con Zero Trust siempre sabes quién, qué, cuándo, dónde y cómo alguien está intentando acceder a recursos y aplicaciones corporativas, proporcionando a TI la información que necesita para detectar, prevenir y responder a posibles incidentes de ciberseguridad.

3. Adoptar y escalar la innovación digital en la nube en un entorno seguro

  • El dato: Para el año 2025 más de la mitad del gasto de las organizaciones en software de aplicaciones, servicios de procesos comerciales e infraestructura de sistemas se habrá trasladado a la nube, según Gartner.
  • El desafío: La adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas es algo que ocurre desde siempre. Innovar no es nuevo, pero hoy es imprescindible para que cualquier organización esté bien preparada, progrese y se mantenga competitiva. Ahora bien, no hay innovación sin presupuesto. Por ello, el desafío es consolidar la seguridad como un activo estratégico para aumentar la implicación presupuestaria que permita contar con los recursos necesarios y un entorno en la nube seguro para innovar.
  • El objetivo: Adoptar la nube como modelo de innovación digital es el camino para avanzar. Y ello pasa, indudablemente, por hacerlo de manera escalable y segura frente a la sofisticación de las ciberamenazas que se producen como esporas en un entorno cada vez más digital, siendo necesario estar siempre alerta.

En resumen, promover una cultura de confianza digital, demostrar los beneficios para el negocio de una estrategia de seguridad Zero Trust y adoptar la innovación digital en la nube de manera escalable y segura, son tres objetivos estratégicos que deben estar subrayados en la agenda del CIO y CISO para convertir la seguridad en un activo de alto valor para el negocio.

¿Procesos de negocio poco eficientes? 5 consejos prácticos para automatizarlos con inteligencia artificial

Insights del evento digital: “Descubre cómo llevar la automatización de tus procesos de negocio al siguiente nivel gracias a la inteligencia artificial.”

 

No será la primera vez que leas que la digitalización ha pasado de ser una opción a ser una obligación. El trabajo híbrido y la ventaja competitiva que aportan las nuevas tecnologías, han empujado a las empresas a acelerar su digitalización para adaptarse, modernizarse y seguir compitiendo en su sector.

Ahora bien, con los recursos y activos corporativos ya digitalizados, muchos de los procesos de negocio continúan siendo tareas manuales y repetitivas. Esto implica que sean poco eficientes y, por lo tanto, más costosos. Es aquí donde entra en juego, con una utilidad innegable, la automatización de procesos para que las personas se dediquen a tareas de mayor valor para el negocio. Pero no se trata únicamente de automatizar tareas repetitivas, sino que podemos llevar la automatización al siguiente nivel gracias a la inteligencia artificial.

Sin embargo, crear inteligencia artificial desde cero es difícil, costoso e implica mucho tiempo, por lo que en la mayoría de los casos no será una opción rentable. Por ello, lo óptimo es aprovechar soluciones ya existentes como Power Platform, un conjunto de herramientas inteligentes en la nube de Microsoft que nos ayudan a digitalizar, crear y automatizar nuestros procesos de negocio.

Cómo aplicar inteligencia artificial a la automatización de procesos, sin ciencia ficción

En este contexto, desde Softeng hemos organizado un evento digital con el objetivo de compartir, sin tecnicismos y con ejemplos prácticos, cómo podemos maximizar el potencial de las herramientas de Power Platform combinadas con la inteligencia artificial en la nube de Microsoft para automatizar y enriquecer los procesos de negocio de manera más eficiente y aprovechar toda la información que nos aporta; y llevar la automatización al siguiente nivel.

A través de una demo, Marc Jordana y Joseph Valdivia, expertos en Microsoft 365, han realizado un proceso de automatización de un proceso habitual de finanzas para la gestión de facturas, muy manual y repetitivo, mediante los flujos de escritorio de RPA y aplicándole una capa de inteligencia artificial para extraer la información que nos interesa de cada documento – en concreto, pdfs -, tal y como lo haría una persona, y, como último paso, almacenarla de manera centralizada en una base de datos en Dataverse para tener toda esa información de valor disponible para explotarla, posteriormente.

Cinco consejos prácticos

Como conclusión del evento digital, podemos extraer 5 consejos prácticos para llevar a cabo la automatización de vuestros procesos de negocio aplicando la inteligencia artificial de Microsoft, con el fin de conseguir mayor eficiencia y resolver problemas operativos en cualquiera de las áreas de negocio: recursos humanos, marketing, finanzas, etc.

1. Identificar los casos de uso idóneos

Identifica muy bien qué procesos se pueden automatizar, en cuáles va a aportar mayor valor y la prioridad. Aquí, menos es más. Así que recomendamos empezar automatizando aquellas tareas más sencillas, y poco a poco incorporar nuevos procesos.

2. Definir bien el flujo del proceso a automatizar

El orden es la base de cualquier proceso, y más cuando hablamos de automatización robótica. Establecer de manera precisa todos los pasos de cada proceso a automatizar y definir su flujo óptimo, es primordial y te ahorrará ineficiencias en el futuro.

3. Conocer las herramientas de automatización

Parece obvio, pero las herramientas de automatización y los algoritmos de IA incluyen muchas opciones. Tener la capacitación tecnológica adecuada va a marcar la diferencia entre conseguir aprovechar el potencial de la automatización o generarte muchos dolores de cabeza, tiempo y dinero.

4. Probar y probar antes de lanzar la automatización

La experiencia nos enseña que es importantísimo tener en cuenta todas las posibles casuísticas para poner al límite y probar a fondo el proceso que hemos automatizado antes de ponerlo en producción, con el fin de evitar problemas y que genere más trabajo que valor aportado. Invierte tiempo en testearlo para ganarlo después.

5. Contar con un partner especialista

A diferencia del punto 3, quizás no parece tan obvio, pero contar con un equipo experto que tenga la especialización tecnológica y experiencia para que te acompañe y recomiende las mejores prácticas, termina siendo la mejor inversión.

Pregunta destacada

P. En la demo se muestra cómo se introducen datos de Dataverse desde el proceso que automatizado. Si se hace lo mismo para todos los procesos de la organización, ¿Se puede aprovechar toda esa información para algo más?

R. Por supuesto. Al fin y al cabo, Dataverse es nuestra base de datos de negocio, y por lo tanto, podemos aprovechar toda la información que almacenamos en ella para crear nuestros informes de inteligencia de negocio e, incluso, aprovecharla para nuestros procesos de análisis de datos. De hecho, os avanzamos que en el próximo evento digital que haremos a finales de septiembre, os enseñaremos como podéis explotar vuestros datos de negocio – estén en Dataverse o en otro tipo de base de datos – a través de herramientas en la nube de Microsoft.

Hiperautomatización: la sofisticación de la automatización con inteligencia artificial

La automatización de procesos nos ayuda a simplificar y homogeneizar los procesos, hacerlos más eficientes y mucho más robustos. Además, gracias a la tecnología cada uno de los procesos automatizados nos aporta mucha información valiosa para entender mejor qué hacemos y cómo trabajamos. 

Por ello, la automatización no es algo aislado, sino que se debe tratar como parte de un engranaje que funciona junto con el análisis de datos, la creación de soluciones y aplicaciones de negocio, etc. ¿Pero cuál es el siguiente nivel? 

La sofisticación de la automatización para reinventar procesos que aprendan, se anticipen y actúen con eficiencia

Cuando llevamos la automatización de procesos al siguiente nivel, ya no hablamos simplemente de automatizar tareas repetitivas, sino que se va más allá al combinar la automatización en sí con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, el machine learning o RPA (Robotic Process Automation), entre otras, para diseñar, automatizar, supervisar, medir y analizar cada proceso con el fin de maximizar su potencial. Hablamos de la hiperautomatización.

Tal y como preveía Gartner, la hiperautomatización ha sido una tendencia estratégica creciente durante 2021, y lo seguirá siendo durante los próximos años, principalmente, por la búsqueda de formas más eficientes de gestionar los procesos de negocio en un entorno cada vez más cambiante y competitivo. Así, no es de extrañar que en aquellas empresas que ya están en un proceso avanzado de digitalización y entienden la nube y la innovación como palancas para progresar, la hiperautomatización de procesos sea una de sus prioridades.

Las herramientas de Microsoft Power Platform nos ayudan a transformar y a enriquecer nuestros datos – que de otra manera debería alimentar una persona de manera mecánica y repetitiva –, con el fin de alcanzar la excelencia operativa, con una mayor optimización, calidad y ahorro de costes.

¿Quieres saber más? Contacta con nosotros.

Los 3 retos esenciales del CISO y sus claves para abordarlos con éxito

La consolidación del entorno de trabajo híbrido junto con la sofisticación de las ciberamenazas ha puesto a la seguridad en el foco de las empresas, donde los CISOs y responsables de IT, en general, tienen un papel clave.

Os compartimos los 3 retos esenciales a los que el CISO debe hacer frente y sus claves para comprenderlos mejor, con el fin de abordar y acelerar la ciberseguridad con éxito.

1. La complejidad de la seguridad

Cada una de las superficies que se deben proteger trae consigo diferentes complejidades y casuísticas. Tener el know-how para saber gestionar y controlar eficazmente todo lo que conlleva la ciberseguridad es un alto valor añadido, el cual las empresas prefieren cubrir con un partner especialista.

En concreto, destacamos estos tres factores que provocan que la seguridad sea un laberinto tan complejo a la hora de detectar, prevenir y responder ante las vulnerabilidades, amenazas y ataques: apertura del perímetro, sofisticación de las amenazas, el factor humano y multitud de productos diferentes.

2. Inversión presupuestaria

Según una de las predicciones clave de IDC Research España, en 2023 el 55% de las organizaciones asignará la mitad de sus presupuestos de seguridad a ecosistemas/plataformas de tecnologías cruzadas diseñadas para un consumo rápido y una seguridad unificada para impulsar la innovación ágil.

El impacto económico de una brecha de seguridad y sus repercusiones en el negocio habitualmente es superior a lo que hubiera costado evitarla. Aquí, el dicho: «más vale prevenir que curar» debe ser una máxima. Los riesgos de un ataque ya son bien sabidos: paro operativo con su consecuente pérdida económica irreversible, crisis reputacional, pérdida de clientes, filtración de datos confidenciales, etc.

Por supuesto, una empresa se puede recuperar de un ciberataque, pero con total certeza marcará un antes y un después dejando una cicatriz en su historia, la cual se podría haber evitado.

3. Los riesgos que subyacen del entorno de trabajo híbrido

¿Cómo proteger la empresa garantizando la conectividad y acceso a la red corporativa en un entorno descentralizado y con empleados trabajando con dispositivos personales (BYOD)?

En un modelo de trabajo híbrido, las necesidades de conectividad cambian continuamente porque los empleados se pueden conectar cuándo y desde dónde sea, garantizando su productividad. No obstante, en este contexto cualquier usuario y dispositivo se puede convertir fácilmente en una superficie de ataque, abriendo la puerta a riesgos de seguridad debido, precisamente, a la apertura del perímetro más allá del entorno de oficina.

Conectividad y seguridad. Dos retos en uno para garantizar la conexión y el acceso seguro a la red corporativa y centralizar la orquestación de todos los dispositivos, según las necesidades de cada usuario. Para ello, las organizaciones deben concienciar a los empleados, desplegar soluciones que permitan trabajar desde equipos personales (BYOD) con la misma seguridad que si fueran equipos corporativos gestionados por IT y establecer controles que protejan las diferentes superficies de ataque para garantizar la seguridad.

Abordar la seguridad digital de manera eficaz requiere un enfoque unificado y la plataforma de soluciones de seguridad en la nube de Microsoft es, sin duda, una ventaja competitiva frente al resto de alternativas.