Los límites de la magia de Copilot para Microsoft 365

Desde su lanzamiento para empresas de todos los tamaños, Copilot para Microsoft 365 se ha convertido en el cromo del álbum que todos los líderes de IT quieren tener. Sin embargo, hemos identificado que muchas empresas aún tienen dudas sobre el valor que aporta y sus limitaciones. En este artículo, compartimos los límites de la magia de Copilot.


Copilot para Microsoft 365 es un asistente que hace mucho más que redactar correos y crear presentaciones. Pero, aunque parezca magia, aún no lo es.

Muchas organizaciones nos suelen preguntar qué puede hacer y qué no puede hacer Copilot, y cuál es el verdadero valor que les aportaría a sus equipos de trabajo.

Para gestionar correctamente las expectativas y evitar frustraciones, aquí os compartimos los límites de la magia de Copilot:

1. Copilot no realiza acciones por sí mismo

Copilot para Microsoft 365 está diseñado para ayudar a las personas a realizar tareas específicas de manera más eficiente, pero no opera, analiza ni decide en lugar del usuario. Por ejemplo, puede entender lo que quieres hacer y ofrecer sugerencias, pero no ejecutará acciones por ti.

A pesar de técnicamente sí es factible que Copilot realice acciones por sí mismo, esta es una limitación que está hecha a propósito. En sus buenas prácticas para un uso responsable de la inteligencia artificial, Microsoft establece que el usuario siempre debe revisar las respuestas proporcionadas por la IA. De esta manera, al evitar que la IA realice las acciones directamente, Microsoft «obliga» a los usuarios a revisar la información antes de enviarla a otra persona.

Por ejemplo, si estás redactando un correo electrónico importante y te quedas atascado en la estructura del mensaje, Copilot te dará sugerencias inteligentes en tiempo real para mejorar tu redacción y hacer que el mensaje sea más efectivo, pero no podrás pedirle que lo envíe por ti.

2. Copilot no lee la mente del usuario

Esto significa que Copilot no puede anticipar las necesidades o intenciones del usuario sin una comunicación clara y directa. Por ello, la formación en prompt engineering de los usuarios es tan importante para que sepan proporcionar instrucciones específicas y detalladas, con el fin de obtener los resultados deseados.

3. Copilot no aprende de conversaciones anteriores

Copilot para Microsoft 365 guarda todas las conversaciones que tiene con cada usuario. Es decir, si un día te quedas a medias pidiéndole que acabe de afinar un correo, al día siguiente puedes retomar desde donde lo dejaste.

Sin embargo, lo que no hace es aprender de las conversaciones ni mantener un contexto global: cada vez que interactúas con Copilot es como si fuera la primera vez.

Por ejemplo, si un día le pides ayuda para preparar una presentación y al día siguiente le pides que redacte un correo para enviar esa presentación, Copilot no recordará cuál es la presentación que te ha ayudado a preparar.

4. Copilot no toma decisiones

Debido a las limitaciones en el volumen de datos que puede procesar por cada consulta y el tipo de análisis que puede realizar, Copilot no puede realizar juicios objetivos ni tomar decisiones porque no puede establecer relaciones causales. Para análisis avanzados es preferible usar modelos analíticos especializados.


¿Quieres saber cómo sacarle el máximo partido a Copilot para Microsfot 365 sin frustrarte por el camino? Nuestros expertos en IA han identificado una serie de casos de uso reales que permiten aprovechar el potencial de Copilot en las distintas áreas de negocio.

Las 6 claves para proteger tus datos y garantizar la adopción segura de Copilot

Hay algo que debe quedar claro: la inteligencia artificial conlleva riesgos, pero no es peligrosa en sí misma. Es decir, si no se adopta de manera segura, va a poner en evidencia brechas de seguridad y vulnerabilidades en tu organización que quizás hasta ahora nunca hayas tenido en cuenta. Y no sólo eso, sino también deberás hacer frente a sanciones económicas si no cumples la nueva ley de ciberseguridad, NIS2.

Descubre en este artículo las consecuencias de no contar con las medidas de protección de datos adecuadas en la era de la IA y las claves para mitigarlas.


A la hora de adoptar Copilot u otras herramientas potenciadas por IA, es fundamental identificar esas vulnerabilidades e implementar las medidas de seguridad adecuadas para evitar ser una víctima fácil de ciberataques.

Pero si bien esto puede parecer agobiante, no lo es.

Los riesgos que salen a la luz adoptando Copilot sin protección

Uno de los problemas más comunes que hemos identificado en las organizaciones es la falta de controles para proteger los datos que los empleados comparten en herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT o Copilot de Microsoft.

¿Sabes si tus usuarios tienen acceso a información confidencial? ¿Estás seguro de que no la comparten con externos? ¿Tienes idea de si utilizan herramientas de inteligencia artificial de terceros para sus tareas de trabajo diarias? Según el “2024 Work Trend Index Annual Report” de Microsoft, el 78% de los usuarios ya usan por su propia cuenta herramientas de IA en el trabajo.

Y es aquí donde surge otra de las preocupaciones más comunes: la falta de controles para gobernar la información. Esto puede provocar que los usuarios filtren información sensible sin darse cuenta, o que accedan a informes confidenciales a los que no deberían tener acceso.

Cómo evitar los riesgos de seguridad

Con todo el hype de la inteligencia artificial, muchas organizaciones han implementado Copilot para Microsoft 365 lo más rápido posible sin tener en cuenta las medidas de seguridad adecuadas.

Otras, han decidido esperar para primero prepararse bien.

Sea cual sea la situación en la que se encuentre tu empresa, hemos identificado seis medidas esenciales, basadas en el acceso a la información, la protección de los datos y su ciclo de vida, que toda organización debería poner en práctica si quiere implementar Copilot de manera segura y controlada.

Acceso a la información

Las dos primeras medidas están relacionadas con al acceso a la información: ¿Quién tiene acceso a qué? Para saberlo, es fundamental:

  • Clave 1: Revisar los permisos existentes para identificar irregularidades y poder solventarlas.
  • Clave 2: Comprobar los permisos predeterminados porque algunas veces, como en el caso de Sharepoint online, son los menos restrictivos.

Protección de los datos

En cuanto a la protección de datos, si bien pueden parecer medidas básicas, muchas organizaciones aún tienen mucha información sin clasificar y archivos con el mismo nivel de privacidad, lo que puede generar que los usuarios tengan fácil acceso a documentos con información confidencial, como nóminas o facturas.

  • Clave 3: Identificar cuáles son los documentos con información sensible.
  • Clave 4: Establecer el nivel de privacidad correcto para cada documento.

El ciclo de vida de los datos

Las últimas dos claves están relacionadas al ciclo de vida de los datos, muchas veces olvidado por las organizaciones.

  • Clave 5: Administrar correctamente los sitios de Sharepoint en desuso.
  • Clave 6: Gestionar y eliminar los datos que están obsoletos.

Si te interesa saber más sobre estas claves y cómo puedes aplicarlas en tu empresa, te recomendamos nuestro evento digital con demo, en el que nuestros expertos explican cómo proteger los datos de tu organización para una adopción segura de Copilot, cumpliendo con la NIS2.

EVENTO DIGITAL

Cómo proteger los datos de tu organización para una adopción segura de Copilot, cumpliendo con la NIS2

20 de junio a las 12:00 h.

Cómo la tecnología es clave para obtener ventajas competitivas

Los líderes de negocio se enfrentan al desafío de tomar decisiones tecnológicas certeras que les permitan seguir avanzando para aprovechar al máximo la inteligencia artificial generativa. Pero con tantas herramientas y soluciones disponibles… ¿Cómo sabes cuál es la mejor opción?


Mientras que la innovación digital avanza a pasos acelerados, sobre todo estos últimos meses de la mano de la inteligencia artificial generativa, los líderes de negocio saben que no tienen tiempo que perder: deben tomar decisiones tecnológicas certeras que les permitan seguir siendo competitivos para no quedarse atrás.

Sin embargo, tantas herramientas y soluciones disponibles pueden generarte más dudas que certezas. ¿Cuál es la mejor herramienta para obtener más valor de mis datos? ¿Qué solución es la más adecuada para proteger mis activos de negocio? ¿Cuál es la manera más rápida de empezar a utilizar la IA generativa?

Una decisión correcta, muchas ventajas

Muchas organizaciones comienzan su transición hacia la nube optando por soluciones de distintos proveedores, lo que puede generar a largo plazo un entorno multicloud fragmentado y complejo, generalmente compuesto por soluciones desconectadas entre sí.

Sin embargo, lo más recomendable es consolidar todas las soluciones tecnológicas posibles en una única plataforma cloud porque permite simplificar la gestión de todo tu entorno, integrar mejor las soluciones y reducir costes, entre otros beneficios.

Una decisión inteligente es elegir la nube de Microsoft, que ofrece de manera integrada todas las soluciones necesarias para modernizar, gobernar y proteger de manera óptima tu infraestructura, apps, datos y ciberseguridad. Sólo así obtendrás las capacidades necesarias para seguir avanzando y aprovechar al máximo la inteligencia artificial generativa.

Cuáles son los factores diferenciales de la nube de Microsoft

  • Disponer de una infraestructura sólida con Microsoft Azure, que proporciona herramientas avanzadas de seguridad, cumplimiento y gobernanza para administrar y proteger todos los activos digitales.
  • La capacidad de poder unificar, procesar, transformar y analizar los datos de manera centralizada con la plataforma Microsoft Fabric.
  • La creación de aplicaciones inteligentes y la automatización de procesos con Dynamics 365 y Power Platform, conectando de manera eficiente todas las áreas de negocio
  • La securización y protección integrada de todas las superficies susceptibles a ser atacadas a través de la plataforma holística de seguridad de Microsoft.

Todo esto potenciado por los Copilots de Microsoft, que facilitan las tareas diarias que se realizan dentro de las soluciones y aplicaciones de Microsoft. Desde mejorar la redacción de un documento importante o buscar archivos internos en cuestión de segundos, hasta escribir código y recibir recomendaciones para automatizar la prevención y resolución de futuros posibles ataques.

La importancia de un partner especialista

Es probable que ahora no sepas por dónde empezar.

Algunas empresas no cuentan con los recursos tecnológicos necesarios ni equipos especializados para poder aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la nube de Microsoft. Por eso, muchas eligen un partner especialista que las acompañe a afrontar los retos más complejos de la digitalización y la ciberseguridad.

En Softeng, nos dedicamos exclusivamente a la nube de Microsoft y somos uno de sus partners más cualificados de Europa. A través de nuestra solución Softeng Max, acompañamos a las empresas con ambición para que puedan acelerar su innovación digital, proteger su negocio y maximizar el ROI de la nube.

¿Avanzamos juntos?

tres cambios culturales que debe impulsar un líder de IT

3 cambios culturales que debe impulsar un líder de IT en la era de la IA

El hype sobre la inteligencia artificial generativa ha creado tantas expectativas que muchos líderes de negocio quieren implementarla rápidamente en sus organizaciones. Sin embargo, es primordial comprender primero que para tener los mejores resultados es necesaria una transformación mucho más profunda basada en la simplificación, los datos y la ciberseguridad.


Los líderes de negocio tienen un objetivo claro: lograr que sus organizaciones sigan siendo competitivas. Y para ello, muchos creen que es fundamental adoptar cuanto antes la inteligencia artificial generativa.

Si bien esto es cierto, no es suficiente. Para implementar la IA generativa de manera efectiva deben ir mucho más allá, en búsqueda de transformar la mentalidad y la manera de trabajar en todos los niveles de la organización.

Desde Softeng, a partir de la experiencia con nuestros clientes y el knowhow de nuestros expertos, hemos identificado los 3 cambios culturales esenciales que deben priorizar los líderes de IT para estar preparados y ser capaces de aprovechar al máximo el potencial de la IA para que sus organizaciones sigan siendo competitivas.

Cultura de la simplificación

La innovación digital avanza a pasos acelerados, y hoy en día es más importante que nunca tener la agilidad necesaria para no quedarse atrás. Sin embargo, en muchas empresas existe una complejidad omnipresente en todos sus niveles, desde sus procesos y estructura organizativa hasta en las herramientas y soluciones que utilizan a diario. Y la complejidad es antónimo de la competitividad.

Por ello, los líderes de negocio tienen el desafío de promover una cultura de la simplificación que les permita a sus organizaciones ser más ágiles, eficientes e innovadoras.

En IT, este cambio cultural empieza por los cimientos tecnológicos, es decir, la infraestructura.

El primer reto que tienen los líderes tecnológicos es continuar migrando su infraestructura hacia la nube, que, además, es un pilar esencial para adoptar y aprovechar al máximo la inteligencia artificial.

Aún hay algunas empresas que no han migrado por completo su infraestructura a la nube por diversos motivos. Para quienes se encuentran en esta situación, lo inteligente es continuar con una transición híbrida que les permita tener el equilibrio que necesitan para adoptar la innovación, manteniendo las operaciones críticas on-premise mientras trasladan gradualmente cargas de trabajo a la nube, según necesidades y prioridades.

No obstante, en la nube también se puede generar esa complejidad que nos impida avanzar, generada habitualmente en entornos multicloud fragmentados que cuentan con soluciones de distintos proveedores desconectadas entre sí.

Por ello, muchos líderes de IT ya están apostando por simplificar sus entornos cloud eligiendo un único proveedor con soluciones integradas, como Microsoft, que les permite modernizar, proteger y gobernar su infraestructura, apps y datos en la nube, aprovechando al máximo todo el potencial de la nube y la inteligencia artificial desde un solo lugar.

Cultura de los datos

Hoy en día tomar decisiones sin tener en cuenta los datos es como salir a navegar confiando sólo en la experiencia y la dirección del viento. Sí puede hacerse, pero tiene sus limitaciones y puede llevar a cometer errores extremadamente costosos.

Las organizaciones data-driven son aquellas que obtienen valor de sus datos para tomar decisiones más rápidas y justificadas, mejorar la eficiencia operativa, identificar oportunidades de mercado y acelerar la innovación. Además, los datos son de vital importancia en la era de la IA.

Sin embargo, para aprovechar al máximo los datos es esencial que estén ordenados y sean accesibles para todos dentro de la organización. Desde IT, la estrategia más efectiva es subir los datos a la nube y utilizar plataformas, como Microsoft Fabric, que facilitan ordenar, transformar y tomar decisiones a través de los datos.

Cultura de la ciberseguridad

En un contexto donde el incremento de ataques de ransomware no para de crecer, junto a otros ciberataques cada vez más sofisticados y peligrosos potenciados por IA, los líderes de negocio deben promover una cultura de concienciación sobre la importancia de la ciberseguridad.

En los niveles más altos, esto hará que tomen conciencia sobre la importancia de invertir en las soluciones de ciberseguridad adecuadas antes de que sea demasiado tarde, como un ciberSOC moderno potenciado por IA capaz de detectar y responder ante incidentes más rápido, mejorar la precisión y minimizar los efectos de los posibles ciberataques.

En el resto de la organización, muchas veces el factor humano es el eslabón más débil en la ciberseguridad. Puedes tener todas las medidas de seguridad implementadas, pero un simple click de una de las personas de tu empresa en un email malicioso podría ser caótico. Por ello, es esencial que cada miembro conozca los ciberataques más comunes, adopte prácticas seguras en el uso de la tecnología y reconozca que la seguridad es responsabilidad de todos.


En Softeng, acompañamos a las empresas con ambición para acelerar su digitalización, obtener el máximo partido de sus datos y proteger sus activos de negocio, para que sean capaces de aprovechar todo el potencial de la inteligencia artificial generativa.

¿Avanzamos juntos?

¿Sabes qué es lo esencial para avanzar en el camino de la IA?

El imparable avance de la IA generativa está empujando a las empresas a adoptarla cuanto antes para seguir siendo competitivas. ¿Pero están debidamente preparadas? Los líderes con ambición digital deben comprender bien qué es lo esencial para avanzar en el camino de la IA con seguridad y al ritmo necesario para no quedarse atrás.


Este avance tecnológico ha abierto un nuevo mundo de oportunidades. Sin embargo, para avanzar en el camino de la inteligencia artificial las empresas deben afrontar diversos desafíos. Sólo aquellas que comprendan todo lo que necesitan para aprovechar al máximo su potencial serán capaces de generar nuevas ventajas competitivas para su negocio, marcando así la diferencia.

¿Por dónde empiezo?

Esta es la primera pregunta que surge, y la respuesta es la nube.

En base a nuestra experiencia, podemos identificar dos escenarios frecuentes en los primeros pasos en la transición a la nube. Por una parte, empresas que aún no han migrado por completo su infraestructura a la nube por diversos motivos como, por ejemplo, contar con sistemas on-premise que todavía no están amortizados u otros. Y, por otra parte, empresas que empiezan adoptar aceleradamente servicios en la nube de distintos proveedores, creyendo erróneamente que contar con un entorno multicloud diversifica los riesgos asociados a un mismo proveedor.

  • La transición hacia la nube puede ser híbrida, ya que permite empezar a modernizar parte del entorno mientras se mantiene la infraestructura on-premise.
  • Recomendamos hacerlo con un único proveedor en la nube para evitar los riesgos que puede generar una estrategia multicloud, es decir, un entorno fragmentado, complejo y con mayores costes de mantenimiento.

La simplificación del entorno con un proveedor único en la nube para gestionar desde la infraestructura, los datos, hasta la ciberseguridad, proporciona una ventaja operativa fundamental en términos de control, agilidad y costes para poder aprovechar al máximo la IA.

¿Cómo sigo avanzando?

Priorizando la gestión y análisis de los datos.

La inteligencia artificial generativa se nutre de ellos para proporcionar mejores respuestas, predicciones y recomendaciones. Pero ¿tenemos nuestros datos listos? ¿Cómo podemos potenciarlos con la IA?

El valor real de los datos no sólo es la cantidad, sino la calidad. Aquellas empresas que logren administrar, almacenar, organizar y asegurar sus datos sin perder el control, estarán más preparadas para aprovechar la IA que las demás.

  • Lo esencial es subir los datos a la nube que nos va a permitir tenerlos mejor gobernados, protegidos y aprovechar las herramientas de análisis avanzado para obtener insights que faciliten y agilicen la toma de decisiones.
  • Una vez tenemos nuestros datos listos y protegidos, tendremos mayor capacidad para identificar los casos de uso de mayor valor para implementar soluciones potenciadas por la IA generativa.

Pero… ¿Estoy bien protegido?

Probablemente, no.

El poder paradójico de la IA de construir, pero también de destruir subraya la importancia de contar con una estrategia de ciberseguridad sólida y en constante revisión. No se trata simplemente de evitar los ciberataques, sino estar bien preparado para la posibilidad de que ocurran. En este punto del camino, es esencial alcanzar la ciberresiliencia. ¿Cómo?

  • Implementando una protección por capas para securizar y proteger continuamente todas las superficies expuestas susceptibles a ser atacadas.
  • Conseguir una defensa completa a través de un SOC moderno potenciado por IA, capaz de detectar y responder ante incidentes más rápido, mejorar la precisión y minimizar los efectos de los posibles ciberataques.

Todo ello, con el objetivo de construir una fortaleza digital para disponer de un entorno que pueda seguir funcionando ante cualquier ciberataque.

Avanzar al ritmo necesario es esencial para mantenerse a la vanguardia y no quedarse atrás.

Desde Softeng podemos acompañaros en este camino. ¿Hablamos?

Cómo cumplir con la nueva estrategia de ciberseguridad de la UE: NIS2

La directiva NIS2 es la guía de la Unión Europea para que las empresas y Estados miembros naveguen con seguridad por el mundo digital, haciendo frente a las ciberamenazas cada vez más peligrosas y sofisticadas debido al uso de la inteligencia artificial.

Descubre cómo puedes cumplirla de forma rápida y eficiente en nuestro próximo evento digital sobre NIS2.


La digitalización ha desvanecido las fronteras y distancias, haciendo que un ciberataque local pueda poner en peligro a toda Europa. Por ello, la concienciación sobre la ciberseguridad ha llegado hasta la Unión Europea, que ha desarrollado su propia estrategia para abordarla: la directiva NIS2.

Para ello, la UE ha introducido una nueva legislación sobre ciberseguridad llamada Directiva sobre Seguridad de la Información y las Redes 2 (NIS 2, por sus siglas en inglés), que representa una mejora significativa de la directiva NIS existente.

Esta ley obliga a los Estados miembros de la UE a que las empresas adopten y cumplan rigurosamente normas de ciberseguridad más estrictas o, en su defecto, imponer las sanciones correspondientes, pudiendo llegar, en última instancia, a suspender parcial o totalmente la actividad de una empresa o apartar a directivos de sus funciones de responsabilidad.

Medidas más exigentes que afectan a la mayoría de las empresas, y sanciones por su incumplimiento

En este marco, y a partir del próximo octubre 2024, esta ley va a exigir a la mayoría de las empresas una serie de políticas robustas de gestión de riesgos, medidas de protección y respuestas eficientes ante incidentes, que serán de obligado cumplimiento. Todo ello, con el fin de proteger los activos digitales y la continuidad operativa.

  • ¿Cómo te afectan los nuevos cambios y responsabilidades?
  • ¿Qué nuevas medidas exige la NIS2?
  • ¿Cómo adoptar la NIS2 de forma rápida y eficiente?¿Qué sanciones están contempladas en caso de incumplimiento?

Evento digital El próximo 30 de mayo realizaremos un evento digital en el que nuestros expertos proporcionarán las respuestas a las cuestiones más importantes sobre la NIS2, y explicarán cómo puedes adoptar de forma rápida y eficiente los requisitos mínimos exigidos por la nueva ley.

Artículo - evolución ciberamenazas

Cómo evolucionarán los principales ciberataques en 2024

Estamos en un mundo donde cada click puede ser una trampa, y cada correo electrónico una puerta de entrada para nuevo ataque.

Ya hemos hablado sobre los ciberataques más comunes y cómo pueden afectar a los activos de negocio.

En este artículo iremos un paso más allá para analizar cómo han evolucionado estos ciberataques en 2024, potenciados por la IA, y cómo puedes hacerles frente.

1. Ataques de ingeniería social cada vez más sofisticados

En 2024, los ataques de ingeniería social seguirán siendo protagonistas. Sin embargo, serán más difíciles de detectar y estarán más personalizados que nunca, con el phishing y los deepfakes liderando el frente.

Los ciberdelincuentes ya están implementando nuevas técnicas para lograr sus objetivos. Una de ellas es el “callback phishing”, también conocido como phishing de devolución de llamada.

En este nuevo tipo de ataque, los ciberdelincuentes envían un correo electrónico a las víctimas simulando suscripciones muy caras, en los que incluyen un número de teléfono. Las víctimas, al ver el importe alto, llaman al número de teléfono que aparece en el correo con el objetivo de cancelar la suscripción. Es en aquella llamada en la que intentarán robarle los datos.

Ahora bien… ¿Cómo evitar este y otros tipos ataques de ingeniería social? Con concienciación y una robusta estrategia de seguridad Zero Trust.

Un ejemplo de esto es Vía Célere, que con el acompañamiento de Softeng ha alcanzado un nivel de seguridad avanzado, gestionando de manera diaria y centralizada a través de la Plataforma de Softeng Max las alertas de Microsoft 365 y Azure.

Aquí te contamos más sobre el caso de éxito de Vía Célere.

2. Ransomware y malware en nuevas superficies de ataque

El software malicioso también seguirá al alza, explotando nuevas superficies de ataque y nuevas vulnerabilidades. Y sí, también serán cada vez más difíciles de detectar.

Nuevas técnicas como el ransomware dual o los ataques de triple extorsión ya están multiplicando los ataques y generando más consecuencias económicas, de cumplimiento y de reputación.

La única forma de evitarlos es contar con soluciones de seguridad modernas que se basen en detección de comportamientos sospechosos, junto con una política de análisis y gestión de vulnerabilidades.

3. Más entradas potenciales para ataques de infraestructuras de OT e IoT

Con respecto a OT, habrá que dar especial atención a infraestructuras críticas, administraciones públicas y servicios esenciales, aunque las empresas privadas también serán objetivo.

En cuanto a la IoT, cada vez aparecerán más dispositivos que se comunican entre sí y que acceden a Internet, generando más «entradas» potenciales para que los ciberatacantes las aprovechen.

4. Los robos de identidades y la escalación de privilegios seguirán en aumento

Cada vez vemos más casos de uso de datos como nombres, números de la Seguridad Social y detalles bancarios sin consentimiento. En 2024, este tipo de ciberataques seguirá aumentando para producir movimientos laterales y comprometer el máximo número de activos de negocio.

¿Los motivos?

El avance tecnológico, caracterizado por una mayor interconexión y dependencia de los sistemas digitales, lo que abre nuevas puertas a los ciberdelincuentes para explotar vulnerabilidades.

5. El diseño poco seguro de aplicaciones gana terreno

Esta será otra superficie de ataque susceptible y los ciberdelincuentes se centrarán en los riesgos relacionados con los defectos de diseño.

Por un lado, necesitaremos obtener detalles de los activos publicados en Internet para la detección de puntos vulnerables. Y, por el otro, establecer con los desarrolladores principios de diseño seguros y arquitecturas de referencia basadas en marcos de referencia.

Los ataques avanzan, la tecnología también

En 2024 seguiremos batallando contra ciberamenazas cada vez más difíciles de detectar, y la información y la preparación son nuestras mejores armas.

Como líderes en ciberseguridad, es nuestra responsabilidad estar siempre un paso adelante para ayudar a las empresas a evitar ataques que pueden tener consecuencias graves.

Alex Imbernón, Cybersecurity Manager de Softeng, comparte respuestas sobre este tema en su artículo: 3 preguntas clave sobre ciberseguridad que todo CEO debe saber responder.

empresa ciber resiliente

¿Cómo sé si mi empresa es ciberresiliente?

Tu empresa es ciberresiliente si es capaz de anticiparse a las amenazas, mitigar su posible impacto y responder de forma rápida para que el negocio continúe con su actividad normal pese a sufrir una brecha de seguridad.


El término resiliencia se ha vuelto muy popular en el ámbito de la ciberseguridad. En resumen, un entorno resiliente es aquel que tiene la capacidad de sobreponerse a un incidente de seguridad y mantener la continuidad de su negocio.

Pero ¿cómo sé si mi empresa es ciberresiliente?

La fórmula para saberlo es sencilla: si tu empresa fuera víctima de un ciberataque, como por ejemplo un ransomware, y crees que no podría seguir funcionando, entonces tu empresa no es ciber-resiliente.

Os compartimos algunos factores imprescindibles para crear un entorno resiliente:

  • Fomentar una cultura de ciberseguridad, concienciando tanto a Dirección como a los empleados.
  • Contar con soluciones modernas de seguridad que permitan monitorizar 24×7 los incidentes de seguridad y responder ante ellos de manera rápida y eficaz.
  • Establecer un plan de respuesta ante incidentes y mejorarlo según las lecciones aprendidas en el tiempo.
  • Definir, validar y probar periódicamente un plan de continuidad de negocio.
  • Establecer un plan de gestión de riesgos y de vulnerabilidades.

En definitiva, es importante diseñar una estrategia integral de ciberseguridad alineada con los objetivos de negocio para proteger todos los activos digitales estén donde estén.

El poder de la colaboración para aumentar la ciberresiliencia

Las principales ciberamenazas en 2024 serán cada vez más efectivas. Por ello, la colaboración entre empresas y un partner especializado en ciberseguridad es fundamental para contar con el expertise y dominio de la tecnología necesario que permite simplificar toda la complejidad de la ciberseguridad para gestionarla de manera eficiente.

Sin duda, este es un tema más que interesante para aquellos líderes de empresas con ambición digital. Si quieres saber más, entra en Max Global Defense y conoce cómo te podemos ayudar.

Descarga esta comparativa para conocer las diferencias entre un SOC tradicional y un SOC moderno

La pirámide Keops de ciberseguridad: Conoce los 5 niveles para proteger tu empresa

La pirámide de Keops de ciberseguridad representa los 5 niveles que toda empresa debe aplicar de forma ascendente para garantizar la protección de sus activos de negocio y una defensa completa en las superficies expuestas susceptibles de ataque. ¿Quieres saber cómo puedes construir la tuya? Pues manos a la obra.


En la mitad del desierto egipcio, destaca una construcción de más de 146 metros de altura y 5.700 millones de toneladas: La pirámide de Guiza, también conocida como la pirámide de Keops. Su estructura perfecta la hace parecer indestructible. Por ello, se utiliza como referencia en ciberseguridad para representar cómo las empresas deben organizar y construir sus niveles de protección ante amenazas.

En este artículo, detallaremos en qué consisten cada uno de los niveles de la pirámide de Keops en ciberseguridad, que cuenta con medidas desde las más básicas hasta enfoques avanzados que te permitirán tener una protección extremadamente robusta.

Nivel 1: Soluciones de ciberseguridad básicas

Como toda construcción, la pirámide de Keops de ciberseguridad debe comenzar por la base. Este primer nivel de la pirámide es el que soportará luego el resto de la estructura y, por lo tanto, se le debe dar la misma importancia que al resto por más básico que parezca.

Para comenzar, es fundamental contar con medidas de protección mínimas como firewalls, antivirus EDR, back-ups, protección multifactor (2FA) y cifrado de hardware, entre otras medidas. Así, podrás estar protegido directamente contra los ataques que se intenten realizar a la red de tu empresa.

Sin embargo, nada de estas medidas de protección servirían si no capacitas a tus usuarios sobre los tipos de amenazas que pueden recibir y los riesgos asociados a ellas. Por ello, otro punto fundamental de este nivel es la concienciación de los usuarios para que puedan reconocer ataques y evitar caer ante ellos con tan sólo un click.

Nivel 2: Protección de vectores de ataque y clasificación de datos

Una vez que tenemos una base sólida, podemos continuar con el segundo nivel de la pirámide de KEOPS de ciberseguridad. Aquí nos centraremos en soluciones orientadas a proteger los diversos vectores de ataque como el correo, la vulnerabilidad de las contraseñas y el acceso remoto a aplicaciones y datos.

También hace foco en la clasificación de los datos para tomar conciencia de su ubicación, contenido y permisos para seguir avanzando, a partir de ahí, hacia los niveles más avanzados de ciberseguridad.

Algunas de las medidas a implementar en este nivel son gestores de contraseñas, seguridad en la web, auditoría de datos y permisos, gestión de parches de software y de certificados digitales, protección del correo y acceso de confianza cero.

Nivel 3: Protección del dato y de la identidad

El tercer nivel incorpora soluciones más sofisticadas y específicas para proteger los datos y la identidad del usuario. Aquí se aplican tecnologías para prevenir la fuga de información, exfiltraciones, control de datos una vez hayan salido de la empresa, gestión avanzada de identidades y seguridad empresarial tanto en local como en nube.

En los últimos años, en los que el trabajo híbrido ha tomado protagonismo en la mayoría de las empresas, mantener el control desde cualquier lugar sobre sus usuarios y dispositivos se ha convertido en un desafío importante.

Si ya te encuentras en este nivel de protección y quieres aprender más sobre este tema, te recomendamos esta demo sobre cómo simplificar el gobierno de identidades y la protección de los activos de negocio con Microsoft Entra.

Nivel 4: Comprobación activa de la robustez del sistema

El cuarto nivel introduce una perspectiva dinámica y en constante evolución, en la que la ciberseguridad se adapta a las cambiantes condiciones del entorno. Esto implica la adopción de soluciones de análisis de riesgos, escáner de vulnerabilidades y simulacros de intrusión para valorar de manera efectiva y continua la seguridad de una empresa.

En este nivel, las soluciones adoptadas deben actualizarse regularmente para garantizar que sigan siendo efectivas en la protección de una empresa contra las ciberamenazas.

Nivel 5: Monitorización activa y SOC

El quinto y último nivel de la pirámide de Keops representa el enfoque más avanzado en ciberseguridad, centrado en la resiliencia y la proactividad. Aquí se trabaja en la identificación y neutralización de amenazas antes de que estas lleguen a tener un impacto significativo en la empresa, la implementación de políticas de respuesta ante incidentes, así como en la recuperación rápida y eficiente en caso de un ataque.

Las empresas que lleguen a este nivel de seguridad ya están habilitadas para implementar un SOC moderno, a través del cual podrán supervisar y proteger su empresa 24×7 ante todas las ciberamenazas a las que están expuestas.

Empieza a construir tu propia pirámide Keops de ciberseguridad

Para construir la pirámide Keops de ciberseguridad no se necesitan 30.000 personas ni 20 años de trabajo como necesitó la versión original. Sin embargo, no todas las soluciones están indicadas para todas las empresas, y su análisis e implantación debe llevarse a cabo por expertos en ciberseguridad que comprendan bien la complejidad que conllevan y dominen la tecnología.

Avancemos juntos para empezar a construir tu propia pirámide de protección. Habla uno de nuestros expertos.

IA generativa en automatización de procesos

Cómo implementar IA generativa para automatizar tus procesos de negocio

Ya no es novedad decir que la inteligencia artificial generativa está transformando la forma en la que trabajamos, creamos y, hasta podríamos decir, vivimos. Los apasionados de la tecnología como nosotros sabemos que estamos en un momento fascinante desde el punto de vista tecnológico gracias a las infinitas nuevas posibilidades que la IA ofrece a las empresas, sobre todo, a la hora de incorporarla en la automatización de los procesos de negocio.

La IA generativa está en todas partes. Seguramente ya has utilizado ChatGPT para inspirarte con nuevas ideas, mejorar tus textos o complementar información. O, tal vez, has probado Dall-e para crear imágenes a partir de descripciones textuales…

Sí, todo esto es muy útil, pero su potencial va mucho más allá para que las empresas sigan avanzando, con el objetivo de automatizar tareas y resolver problemas de negocio y casos de uso, tanto comunes como específicos.

El potencial de la IA generativa en la automatización de procesos

Primero, debemos saber para qué está pensada la IA generativa y para qué no. Al contrario de lo que muchos creen, esta tecnología no está diseñada como un sistema completo para resolver problemas complejos, tomar decisiones informadas ni realizar análisis metódicos y racionales a partir de nuestros datos.

Sin embargo, sí que está pensada para procesar texto, audio e imagen -casi- como si lo hiciera una persona. Por ello, a la hora de implementar la IA generativa en un proceso de negocio digitalizado, es fundamental pensarla como una pieza importante del propio proceso, pero no como la única solución.

Casos de uso: Cómo maximizar la automatización de procesos con IA generativa

Utilizar chatbots de IA generativa ya existentes

Hace algunos años, la palabra chatbot no era tan común, ¿verdad? Pero, hoy en día, ya conocemos de qué se trata y están presentes en nuestro día a día interactuando con ellos con normalidad en un e-commerce, un servicio de atención al cliente, etc.

Los chatbots creados con IA generativa, como Chat GPT, son asistentes que nos ayudan a realizar tareas de manera más sencilla y rápida que si las hiciéramos sin su ayuda.

En el ámbito de la digitalización de procesos, existen ya opciones creadas por Microsoft, como los múltiples Copilots de Microsoft 365, Dynamics 365 y Power Platform, que nos ayudan en tareas específicas, como resumir un informe, encontrar información rápidamente o generar ideas, entre otras.


Artículo relacionado: Aprende más sobre cómo maximizar la eficiencia de tu empresa con Dynamics 365.


Crear tus propios chatbots de IA generativa

Pero además, muchas empresas con ambición digital ya han comenzado a implementar sus propios asistentes con IA generativa para que los ayuden en distintos casos de uso.

Por ejemplo, puedes reducir la carga de trabajo de tu equipo de helpdesk creando tu propio asistente virtual de atención al cliente; o mejorar la productividad y organización personal con un chatbot personalizado para la gestión de tareas.

El potencial de crear tus propios asistentes virtuales es tan grande que tenemos un evento digital bajo demanda exclusivo sobre este tema, en el que nuestros expertos explican a través de una demo, casos de uso y ejemplos prácticos cómo puedes adoptar ChatGPT en tu negocio.


Evento bajo demanda: Descubre cómo maximizar el valor de tus datos con tecnologías de analítica avanzada y ChatGPT. ¡Accede desde aquí!


Modelos especializados de Inteligencia Artificial

Ahora sí, hemos llegado a la parte más interesante. El paso más allá del que hablábamos al principio de este artículo: incorporar modelos personalizados de IA generativa como parte de un proceso ya digitalizado.

¿Qué queremos decir con esto? Que podemos implementar IA generativa en nuestros procesos de negocio para que nos ayuden y asistan en cualquier tarea en la que necesitemos procesar texto, imágenes o audios. La IA puede hacerlo de manera automatizada, ahorrándonos tiempo y mejorando la eficiencia de los procesos.

Bajémoslo más a tierra… Por ejemplo, los modelos de IA generativa se usan para:

  • Identificar patrones en las opiniones de los clientes sobre los productos de nuestra empresa, de manera que se puedan categorizar y segmentar según sus intereses.
  • Realizar consultas sobre bases de conocimiento propias, por ejemplo, normativas de cumplimiento legal del sector o para extraer información contextualizada y específica de nuestro negocio.
  • Dar respuestas automáticas de primer nivel a solicitudes de clientes, proveedores e incluso empleados.

Cómo crear tu propia solución de automatización con IA generativa

Como no podría ser de otra manera, el ecosistema en la nube que nos ofrece Microsoft nos permite hacer realidad todo lo que hemos explicado.

Aquí, Power Platform nos permite extender las funcionalidades de Dynamics 365 hasta límites insospechados para adaptarlo a nuestras necesidades o incluso, no solo extender las capacidades de Dynamics 365, sino también incorporar más sistemas de inteligencia artificial a nuestros procesos de negocio y utilizar la potencia de la plataforma para hacer soluciones totalmente personalizadas, añadiendo capacidades increíbles de inteligencia artificial.

Además, cada una de las soluciones de Power Platform incluye su propio Copilot, que nos ayudará a crear nuestras soluciones de manera rápida y a ajustarlas sin necesidad de tocar una sola línea de código.

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